中國江蘇網11月19日訊(記者 袁濤)走進無錫市濱湖區蠡湖街道美湖社區,這裡高樓林立、綠樹掩映,這裡的居民幸福安康。從蠡園鄉的農民成為城太平洋房屋市裡的居民,“美湖人”有著自己自豪的地方,享受著高品質的居住環境和服務環境,他們真正在逐步蛻變,成為真正的城市居民和新型城鎮化社區轉型的受益者,而這一切都離不開一個人。他就是社區黨總支書記紀曉東。
  管理社區買屋變身服務居民
  美湖社區是蠡湖街道的大型農民安置型社區,成立於2009年9月,總面積24萬平方米,住宅面積60萬平方米,現有居民3500機車借款多戶、7000餘人,其中租住戶341戶,流動人口2013人,而與之匹配的社區工作人員只20名。2010年11月,紀曉東來到這裡任職。上任之初,他就面臨著社區拆遷安置居民多、外來租住流動人口多、住戶類型多、管理難度大等實際問題。
  “拆遷讓農室內設計村變成了社區,我們的工作重頭也該從管理變成服務。”紀曉東是這樣說也是這樣做的。他結合安置型社區轉型特點,構建工作服務網絡,建立“社區-片區-樓幢”三級服務網絡,設置“書記-管理員-樓組長”的三級服務體系,建立了“駐軍戰士”、“白衣天使”、“愛心會員”等8支特色志願服務團隊,精心為居民服務。
  雖然是街道的老同志了,但在社區工作還是頭一次。紀曉東上任的第一整合負債件事,就是到居民家中走走,探探居民最迫切的需求。社區老黨員老夏是紀曉東走訪的第一位居民。年邁的老夏身患腎衰竭,高昂的治療費無疑為工薪家庭雪上加霜,紀曉東瞭解了情況,承擔起啦照料的責任,逢年過節的走訪,生活物資的補助,甚至是家裡門窗的擦洗,。老夏激動地逢人就說:“書記比親人還親啊!”
  與此同時,紀曉東還建立了社區“六個一”電子信息服務管理平臺(即一個社區電子服務平臺、一個社區網站、一個社區QQ群、一條社區熱線、一個社區微博、一張社區電子卡),社區動態、民情民意、反饋信息,社區幹部一目瞭然。以“鍵對鍵”解決生活中服務問題,是適應現代年輕人現代手段,對於不便的老年群體,社區也同樣有“招術”,成立社區物業管理站,有針對性開展對口服務。
  如今,在美湖社區服務中心,愛心理髮室、慈善超市、居家養老、婦女兒童之家、殘疾人托養、少兒活動、民俗文化館、黨史廉政教育館、法治文化長廊、3D電影院等特色場館一應俱全。居民只要走上幾步路,在社區辦公大樓就能享受“一站式”服務。
  “為老百姓辦好事、辦實事,而且都是立竿見影,這樣的書記很難找啊。”68歲的社區居民黃艷秋感慨地說道。
  “愛心”奉獻在社區的每個角落
  11月13日,美湖社區居民潘國珍老人迎來的90歲大壽,老人的兒孫趕來祝壽。社區為老人安排了壽宴,並送來了生日蛋糕。這是美湖社區為90歲以上居民提供的一項“福利”。同樣,在美湖社區服務中心,愛心餐廳每天都為70歲以上的老人開放,老人們花上6塊錢,就可以享受一頓豐盛的飯菜。在愛心餐廳的隔壁,有一個愛心理髮室,在這裡社區內每位60歲以上的老人,每月都可免費理一次發。
  不僅對社區內的老人如此,紀曉東對社區青少年也是關愛有加。他利用自己的人際關係,四處籌來15萬,用於社區場館。在他的努力下,社區各類青少年活動場館從無到有,從少到多。社區自2011年搬入新址起,先後建成了愛心之家、未成年人成長指導中心、安全教育主題館、少兒活動室等為青少年服務,另外,社區內還開設了書畫培訓室、音樂教室舞蹈排練廳等多功能室。此外,社區還與靈山慈善基金會聯合推出了“夢想空間”項目,請來了大學生志願者為社區內的學齡兒童集中輔導功課,解決了因忙碌無法接送孩子放學的社區家長們大問題。
  紀曉東不僅對居民奉獻愛心,做起事來也很細心。今年6月,社區內的3D電影院即將對社區居民開放。這時,紀曉東發現,影院內的臺階沒有任何提示,這樣在影院關燈時,居民走動時就又隨時跌倒的危險。他隨即叫來影院建設的負責人,要求重新改動臺階,裝上提示燈,以免居民在觀影時受傷。
  愛心還在延續。2013年1月,社區內一位家境貧困的居民,在巨大的生活壓力下,一時想不通,將自己鎖在家裡,放火燒房。幸好被社區工作人員及時發現,免於災難。這一突發事件讓紀曉東有了一個想法,他決定在社區內設立愛心基金,社區內每位工作人員拿出一定的資金,為社區內的貧困居民提供補助。紀曉東主動拿出5000元現金,作為基金的第一筆善款。在他的帶動下,社區內的每位工作人員都獻出了愛心。
  居民過上“智慧”生活
  在社區服務中心,記者看到一臺特殊的機器,一些居民正在志願者的指導下進行操作。上前一看,發現是一臺便民服務終端。不管是需要繳納水電費,還是手機充值、信用卡還款、預訂車票,都可以通過刷銀聯卡,點觸其具體功能來實現操作。紀曉東為社區的服務,也用上了高科技,他讓這個純安置社區搭上了物聯網的“列車”。
  據紀曉東介紹,這是全市首個社區便民電子服務平臺,是社區聯繫了濱湖區的一家企業進行研發的。目前美湖社區已經引進兩台智能服務終端,並配備專門的工作人員教居民如何使用,今後還會根據居民需求增加服務項目。 不僅如此,紀曉東還讓社區管理走向了信息化時代。蠡湖街道在美湖社區投入近1000萬建成了智能化技防監控智慧系統。在這個“智慧中心”有75塊電子屏,293個監控探頭,覆蓋社區範圍的每個樓棟、道路、商鋪和活動場所,中心24小時都有專人值守,可以隨時切換任何一個監控探頭,實現對小區的實時監控。
  結合便民服務終端的電子平臺加上社區的安保系統,社區工作人員只要打開電腦就能清楚看到小區個角落的情況。無論是居民亂丟垃圾、占道經營,還是違章停車、都可以監控到,並且會有社區工作人員第一時間到現場處理。通過聯網,居民們也能在辦公大廳的電子平臺或是自己家的電腦上,與社區工作人員溝通交流、反映問題。
  記者瞭解到,美湖社區目前正加快“智慧美湖”建設步伐,如建設智能停車、智能醫療等項目,併進一步開發門禁卡的服務功能。
  “把社區居民當作是自己的親人。”這是紀曉東經常掛在嘴邊的一句話。通過3年的努力,他讓社區各項事業步入正軌,但他並不滿足,他想為社區居民做更多的事。2013年4月,他主動要求撤去自己身兼的建設口子要職,一心一意做好社區服務工作,有人笑紀曉東傻,說社區工作時吃力不討好的苦差事,人家跑還來不及,你還自己往裡送,紀曉東卻笑著說:“百姓的事沒有小事,我不求做多大的官,就希望實實在在為居民做點事,自己苦點累點沒什麼,只要居民說好,一切就值了!”  (原標題:【最美基層幹部】紀曉東:“只要居民說好,一切就值了”)
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